第一卷 第55章 现在道歉晚了 (第2/2页)

阮宁冷冷开口：“你们门店的服务规则，就是区别对待普通客人，纵容VIP插队抢单？”
　　
　　“先来后到是最基本的服务底线，你们因为大额业绩无视规则，驱赶正常消费的顾客，服务态度严重违规。”
　　
　　“把你们店长叫过来。”阮宁冷着脸说，“我要投诉。”
　　
　　两位店员脸色一变，没想到看着温和安静的女人会直接开口投诉。
　　
　　片刻后，专柜店长匆匆赶来。
　　
　　了解完整始末，就连店长也站在了白心瑶这边。
　　
　　他看向程曦和阮宁，官方又敷衍地说：“两位女士，实在抱歉，本店高级VIP客户享有优先选购权，白小姐的优先级更高，这款包理应优先供给白小姐，还希望两位多多谅解，不要计较。”
　　
　　听见店长这样说，阮宁眼里覆上一层冷意。
　　
　　程曦也被气得够呛。
　　
　　她本来也不是非要这只包不可，只是受不了白心瑶这样欺负人。
　　
　　白心瑶看着阮宁和程曦沉下来的脸色，笑得更开心了。
　　
　　店长的态度磨光了阮宁最后一点耐心。
　　
　　她目光扫过三个店员胸前的名牌，拿出手机直接拨通了品牌国内集团总部的专线投诉电话。
　　
　　“喂，我要投诉。”阮宁冷冰冰地开口，“海城万象城门店店员无视先来后到的消费准则，以顾客消费金额区别对待客人，服务违规，我要求总部介入核查，给出正式处理结果。”
　　
　　说着，阮宁顿了顿，报出了包括店长在内的三个店员的名字。
　　
　　几个店员面面相觑，眼里浮出难以置信的错愕。
　　
　　一般这种情况，普通顾客最多只是现场争执几句就赌气走人。
　　
　　还从来没人当着他们的面直接拨通品牌集团总部的电话。
　　
　　总部专线也根本不是普通人能打通的。
　　
　　必须是高级VIP才有资格拨打的。
　　
　　这个女人是什么来头？
　　
　　她怎么能打通总部的电话？
　　
　　电话挂断。
　　
　　店长脸色发白，额头冒出一层冷汗。
　　
　　他在门店任职多年，最清楚总部专线的分量，能直接联系到总部督查部门的人，身份绝对非比寻常，根本不是他们能随意得罪的普通人。
　　
　　一旁的另外两个店员也没了刚才的不耐烦和嚣张，他们神色慌乱，手足无措，也知道自己得罪了不该得罪的人。
　　
　　店长立马补救，“实在抱歉，两位女士，是我们门店处理不当，服务出现严重疏漏，让两位受委屈了。”
　　
　　阮宁冷笑，“现在道歉晚了。”
　　
　　话音刚落，店里的电话就响了。
　　
　　是总部那边的人打电话来核实消息了。
　　
　　总部态度强硬，要求门店立刻向两位顾客道歉，并且将商品交由最先选定的程曦，同时责令门店自查整改，对涉事店员做出内部处罚。
　　
　　店长接完电话，连忙拿起那只包整理好包装，亲自递到程曦手里。
　　
　　程曦看着眼前反转的一幕，心里总算是舒坦了。
　　
　　她冷笑一声，“这包我不要了。”
　　
　　店长再次对阮宁道歉，希望阮宁能原谅他们。
　　
　　“我已经给过你们机会了。”阮宁冷着脸转身，拉着程曦走出了门店。
　　
　　白心瑶站在一旁，脸色难堪至极。